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重大变更协助实施，包括但不限于：

• 变更方案评审；
• 变更方案优化；
• 变更方案模拟。

重大故障现场响应，包括但不限于：

• 影响范围快速评估；
• 快速恢复的方案建议；
• 协助排查和故障定位；
• 根因分析（RCA）；
• 厂商沟通加速；
• 永久修复方案的建议。

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